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新氧科技:信息造假一條龍,醫美第一股黑幕重重

時間:2019/7/21 0:44:28 來源:金評媒 責編:采編 閱讀量:1418

??【摘要】審核不嚴,導致新氧APP造假橫行。

新氧科技:信息造假一條龍,醫美第一股黑幕重重 - 財知道

售賣禁藥、“美麗日記”造假、“醫生問答”可以代寫……

這幾天,隨著各路媒體的不斷報道,隱蔽在新氧美麗面紗背后的丑陋現象,正在被不斷地曝光于光天化日之下。

? ?“美麗日記”造假

“醫生問答”可以代寫

目前,新氧APP的月活高達192萬。這里面,有不少是那些渴望變得更美麗的女孩。

在新氧APP,“美麗日記”“醫生問答”等是醫美社區生態的主打欄目。那些女孩往往都是閱讀新氧“美麗日記”后才下定整容決心。

可是,隨著媒體的曝光,她們驚訝地發現,那些讓她們怦然心動的變美日記,竟然大多數都是假的,是醫美機構吸引客戶的誘餌。那些強調“權威”“真實可信”的醫生問答,竟然有不少都是代理運營機構自己撰寫的。

曝光這些黑幕的是京城一家媒體,他們重點報道了深圳一家名為“聚源仁”代運營公司。

“聚源仁”的黃先生告訴記者,他們可以為醫美機構提供新氧平臺的代運營服務,包括項目包裝、醫生包裝、內容優化更新、問答和醫生診斷報告等。黃先生強調,“日記要關聯醫生和產品,客戶看了知道哪個醫生手術做得好,就會下單。”

此外,“聚源仁”還可以為醫美機構撰寫、上傳日記,撰寫的日記中需要部分真實的案例,也可以上網找一些整容圖,作為“充數案例”,案例日記越多越好。就連專業性較高的醫生問答他們也可以代寫,診斷報告不能代寫,但可以代為“潤色”。

事實上,新氧APP上美容案例造假、代寫代刷評論的現象,網上早就有風聞。只不過,這一次被媒體暗訪抓住了實錘。

這家媒體暗訪記者找到了多家新氧代運營公司,這些公司每月代運營費用為1萬到2萬元。南京一家代運營公司員工說,“項目打造、案例、日記、帖子、網絡咨詢,所有線上都是我們提供,醫院只要提供項目和價格就行”。

不存在的醫院機構

莫須有的整形醫生

隨著媒體的深入調查,新氧平臺上更多的黑幕被曝光。

南方一家媒體記者發現,新氧APP上有一個名為“中山大學附屬第六醫院整形外科”的頁面。但現實中,中山六院并無“整形外科”這一科室。而新氧頁面顯示的兩名醫生信息也“貨不對板”,其中一名張某輝的醫生(有頭像)在中山六院醫院官網中無從查證,而另一名胡某利醫生,在醫院中從事的工作竟然是“外科危重癥管理”。

中山六院辦公室相關負責人表示,“新氧上那個頁面是不可信的”,目前醫院并無設置整形外科,張某輝醫生早已從中山六院離職。而胡醫生則告訴記者,自己“并不清楚”個人資料為何被上傳到新氧。12年前他就已經轉入ICU執業,“而且ICU屬于內科范疇”。

當事醫院與醫生不知情,新氧頁面上為何會出現醫院疑似不存在科室,以及兩名非整形專業的執業醫生信息?

熟悉新氧運作內幕的人士向這家媒體記者表示,機構資料如果較為完整,一般都是醫院自行上傳到新氧上的;如果信息不完整,則有可能是利用“網絡爬蟲”程序抓取,“有些信息不完善的機構,有可能是新氧爬蟲抓取‘充實’機構數量的結果”。

?海量用戶審核失控

商業閉環有重大缺陷

數據顯示,新氧近三年的營收出現跨越式增長,公司總營收從2016年的0.49億元躍升至2018年的6.17億元。

新氧的成功,主要得益于其顛覆了醫療機構在傳統渠道的獲客方式。

“首先,平臺輸出原創、可靠且專業的內容,通過國內主要的社交媒體網絡和精準定向的媒體平臺進行傳播;其次,新氧擁有高度活躍的社區,擁有標志性的用戶生成內容;最后,平臺提供透明且方便快捷的線上醫美預約服務。這三大環節連接醫美機構和消費者,通過內容實現用戶轉化,形成商業閉環。”

這個商業閉環得以形成,最核心的支撐就是平臺信息的真實性、權威性。

隨著媒體不斷挖掘,新氧APP上各種亂象逐漸曝光。這些負面新聞正正嚴重侵蝕著消費者對新氧的信賴,也影響了海內外投資人的信心。

本周新氧科技美股股價出現大跌。截止周四收盤,新氧科技股價為14.42美元,與上周五收盤價相比,跌幅高達14.06%。上市不到3個月,新氧科技的高管們尚未從華爾街的慶功酒中清醒過來,就不得不面對造假亂象的苦果。

2018年,新氧交易額占中國在線醫美服務交易總量的33.1%。

作為國內最大醫美平臺,新氧APP每天海量的信息流量。如此海量的信息,難免有東郭先生濫竽充數。

大潮洶涌,泥沙俱下。

關鍵是平臺要有嚴格的審核機制,有一套完善的監管流程,盡可能將那些假冒偽劣者擋在門外。但不斷曝光的造假亂象說明,在對相關醫美信息的審核上,新氧出現了大面積失控。

7月初,在媒體大面積報道之前,網上就有“新氧APP黑心推薦致妙齡少女毀容”的傳言。“千里之堤毀于蟻穴。新氧APP上虛假信息這么多,如不及時整改,遲早會出大事。”一位從事醫美研究多年的專家對財知道(ID:JPMMedia)坦言。

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