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中國太保快速應對河南義馬氣化廠爆炸事故

時間:2019/7/20 18:49:27 來源:中國保險報網 責編:采編 閱讀量:1658

??7月19日17時45分左右,河南省三門峽義馬市氣化廠發生爆炸著火事故。截至7月20日3時,爆炸造成10人死亡、5人失聯,19人重傷。方圓3公里內受沖擊波影響,多處財產受損。  獲悉事故后,中國太保立即啟動重大突發事故應急響應,在豫機構設立指

  7月19日17時45分左右,河南省三門峽義馬市氣化廠發生爆炸著火事故。截至7月20日3時,爆炸造成10人死亡、5人失聯,19人重傷。方圓3公里內受沖擊波影響,多處財產受損。

  獲悉事故后,中國太保立即啟動重大突發事故應急響應,在豫機構設立指揮中心,派出查勘、救援工作組,積極投入事故善后及理賠服務工作。截至目前已排查到壽險客戶1名,接財產險報案12起,含車損險報案11件、非車險1起。

  目前,中國太保產、壽險在豫機構已開通理賠綠色通道,迅速調集救援力量、積極響應救災工作,推出受損車輛定損后直賠修理廠、“金鑰匙”服務等特色服務,使客戶免于奔波,使事故車輛以最快的速度得到施救,讓客戶以最快的速度得到賠付。

  針對本次事故,中國太保客戶可隨時通過全國統一客服電話、“太平洋保險”APP及官網等多種方式7*24小時全方位進行報案和咨詢。同時,中國太保已啟動理賠應急處置機制,推出簡化理賠資料、提供預付和上門服務、人文關懷服務等十項理賠服務舉措。

  中國太保現場工作組隨時接受客戶咨詢并提供理賠幫助,確保為客戶提供高效、便捷、有溫度的理賠服務。

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